親愛 MAX用戶您好,
近期各式釣魚案件頻發，詐騙集團或駭客使用釣魚郵件、釣魚網站獲取用戶的帳號密碼等個人資料。
為此，我們已設置密碼重設後 24 小時內無法提領的安全機制，為用戶建立安全緩衝時間，防止資產遭惡意提領。同時，內部團隊將持續強化系統安全機制以保護用戶資產。
建議您提高警覺，並採行以下防護措施，與我們共同打造更安全的交易環境。
常見攻擊手法包括：
1. 惡意控制用戶電腦後入侵已註冊信箱，並重設平台密碼。
2. 假冒第三方驗證畫面或雲端同步驗證器嘗試偷取驗證器，進而取得帳戶的控制權。
3. 透過駭客控制的平台密碼和驗證碼竊取帳戶資訊與資產。
為保護您的帳戶安全，請務必：
1. 設定高強度密碼：避免使用與個人資訊（如生日、姓名）相關的密碼，並定期更換密碼。
2. 啟用雙重驗證（2FA）：使用專屬的驗證App，並避免開啟驗證器App同步或備份功能。
3. 保持裝置安全：定期掃描電腦與手機是否感染惡意程式，確保設備無惡意程式。
4. 留意釣魚郵件或網站：不點擊可疑郵件或連結，勿提供任何個人資訊。
5. 警覺異常行為：若發現帳戶異常活動，請立即聯繫客服。
6. 官方聯繫渠道：官方 Facebook, Instagram, Telegram, X(Twitter) 等社群平台絕不會主動私訊用戶，請務必透過官方網站或客服通道聯繫。
為確保您的資產安全，請務必留意您是否收到非本人操作的簡訊驗證碼通知，或信箱中是否有 MAX 密碼重設或 2FA 移除的可疑信件。若您的手機遺失、設備中毒、或信箱遭到入侵，請務必立即聯繫客服或自行凍結帳號。
感謝您的支持
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