親愛的 MaiCoin 用戶您好：
感謝您過去一年的支持與愛護，未來 MaiCoin 平台也將持續提供更安全、穩定且優質的服務。
2026 年春節假期期間，MaiCoin 平台系統與交易功能皆不受影響，全天候正常運作。相關服務時間調整如下：
一、 門市與客服服務
- 公休期間：02/14 (六) ～ 02/22 (日)，八德實體門市 (MaiCoin 台北門市) 及客服服務全面公休。
- 暫停服務項目： 假期期間將暫停「電話客服」與「文字客服留言功能」。
- 恢復服務： 我們將於 02/23 (一) 10:00 起恢復服務。
二、 發送與出金作業說明
新台幣及美元匯款須配合銀行作業時間，若欲於年節前收到出金的法幣，請務必於以下時間前送出請求。
- 新台幣出金： 02/13 (五) 下午 3 點後操作的台幣餘額出金，將順延至銀行恢復營業日 02/23 (一) 陸續匯出。
- 美元出金：02/13 (五) 中午 12 點前操作提領，預計於 02/14 (六) 中午 12 點前入帳；02/13 (五) 中午 12 點後的出金，將順延至銀行恢復營業日 02/23 (一) 陸續匯出。
- 虛擬貨幣發送： 如需經人工審核之申請，預計將於 2-5 個工作天 內完成。
三、 聯繫與協助方式
春節期間如遇緊急狀況或需協助事項，請透過以下方式聯繫，我們將於上班日儘速為您處理：
- 官方信箱： info@maicoin.com
- 客服電話： (02) 2722-1314（請於 02/23 上午 10:00 後撥打）
祝您 新春愉快、闔家平安！
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